Preview
Link Preview
vc.ru
Кейс: заменили на Black Friday колл-центр KUPIVIP роботом и только 5 человек из 5000 поняли, что общаются с нейросетью
Этой осенью мы попробовали заменить сотрудников колл-центра KUPIVIP голосовым роботом Neuro.net. Но решили поставить его не для отработки шаблонных ситуаций вроде сбора NPS или уточнения адреса доставки, а бросить в довольно непростой кейс. Такой, где нужно уточнить причину, по которой человек не заходил на сайт, отработать возражения, а затем…
Этой осенью мы попробовали заменить сотрудников колл-центра KUPIVIP голосовым роботом Neuro.net. Но решили поставить его не для отработки шаблонных ситуаций вроде сбора NPS или уточнения адреса доставки, а бросить в довольно непростой кейс. Такой, где нужно уточнить причину, по которой человек не заходил на сайт, отработать возражения, а затем…
Issue #1
Iframe not parsed
- admin
- Outdated IV
- Declined by admin
- Type of issue
- Submitted via the Previews bot
- Reported
- Dec 26, 2018